Política de Cancelación, Devoluciones, Reembolsos y cambios
Nuestra política de devolución: Dentro de los 7 días de entregado el artículo podrás devolverlo por las siguientes causas:
· Si el producto presenta defectos de fabricación que se manifiestan en un mal funcionamiento.
· Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
Procedimiento para la devolución:
Si realizas la devolución, deberás enviarnos la mercancía y la factura original.
· En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico.
· Si la tienda virtual no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de su preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería:
· Todas las mercancias devueltas por las razones anteriormente comentadas deberán enviarse a través de la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
· Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente la dirección:
Arroyo Zarco 109
Lomas del Tecnológico
78215
San Luis Potosí, SLP
· Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
· Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a :
quejas-y-sugerencias@offroadmarket.com.mx
· ó comunicarte al teléfono:
+52(444) 8306665 y/o +52 (444) 8356443 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs.(Horario de la Cd. de México)..
Formas de pago
Aceptamos Pagos en: Efectivo contra entrega en SLP.
Precios mas IVA
Tarjeta de crédito via nuestra tienda virtual (Visa, MasterCard y American Express).
Depósitos en efectivo en cuenta HSBC.
Restricciones para el servicio de entrega:
Debido a que el contenido, peso y volumen de tu compra puede ser muy variado, nos es imposible cotizarte los costos de envío de manera precisa, por lo que se te enviaran una vez confirmada tu compra y en el entendido de que siempre oscilan entre los $50 y $350 pesos; en Off Road Market nos comprometemos a buscar siempre la mejor opción en costo para ti. En compras mayores a $5,000 pesos, el envio corre por nuestra cuenta.
Uno de nuestros representantes le llamará para confirmar el total de su compra, monto que incluye el costo del envío.
Políticas de Privacidad y Seguridad:
La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para offroadmarket.com.mx. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.
La información que se le pedirá durante el proceso de registro será:
- Su dirección de correo electrónico.
- Un password
- Su nombre y apellidos.
- Su domicilio, incluido un número telefónico.
- Datos de Facturacion.
La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con offroadmarket.com.mx
Una vez registrado el el sitio Web, offroadmarket.com.mx no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso offroadmarket.com.mx no responderá por la información que sea revelada.
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Por ello, offroadmarket.com.mx no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. offroadmarket.com.mx, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de offroadmarket.com.mx reside en servidores web en EE.UU. El usuario al registrarse en offroadmarket.com.mx confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos. |
